住客点评>>
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好评床挺大，挺舒服，不止一次住了
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好评房间很大，设施齐全，前台的阿姨也非常好！
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好评还不错 就是隔音效果不好
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好评入住体验非常好，不错的宾馆！
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好评服务设施都还可以，离无锡马拉松起点很近，是适合跑马拉松入住的酒店
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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维也纳国际酒店（无锡灵山太湖店）交通指南
酒店位于建筑西路与鸿桥路交汇处，邻近蠡湖之光、梁湖生态公园、梅园，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离无锡汽车西站3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离无锡火车站、无锡汽车站9公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离无锡硕放机场27.5公里，乘坐出租车约40-45分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离蠡湖之光1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离梁湖生态公园1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离无锡体育中心2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离梅园3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离太湖鼋头渚（北门）3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离蠡园3.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离蠡湖公园4.4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离太湖广场6公里，乘坐出租车约15分钟。